产品保养

产品保修政策
MOMAX官方网站

保养期:
保养期自终端用户购买产品当日开始计起。
产品分为不同的类别,而不同的类别适用于以下保养期:

a) iPower移动电源类: 1年
b) 充电类: 1年 *(手机锂电池: 6个月)
c) 线材类: 1年
d) 影像类: 1年
e) 音频类: 1年

为提供更好的客户服务,顾客购买MOMAX产品后若发现产品出现任何问题,请直接联系MOMAX客户服务中心。如有必要进行维修服务,请携同产品及购买单据亲临MOMAX客户服务中心,或将有问题的产品以速递/邮寄方式寄到MOMAX客户服务中心进行检测。若证实产品因物理原因而不能正常操作,MOMAX客户服务中心会对产品进行维修或更换,若客人选择以速递/邮寄方式寄出或接收有关产品,其运费均由用家方面承担。

在提出保修的要求时,您必须提供或出示:

a) 产品(或受影响的部件);
b) 未经修改而清晰可读的购买单据正本。该单据必须清晰地显示卖方的名称、购买日期、产品类型或其序号;如果未能提供,本公司有权不提供维修服务,或可能就相关维修收取费用。

有限保证不适用于以下情况:

1、本有限保证不适用于任何第三方软件、设置、内容、数据或链接,无论第三方软件、配置、内容、数据或链接是否包括在产品中或下载至产品中,亦无论是否在安装、装配、运输或交货过程中被纳入产品中或阁下以任何方式获得。在适用法律允许的限度内,MOMAX不保证任可满足您的要求,或可与第三方提供的任何硬件或软件应用组合使用;MOMAX也不保证软件运行不会中断或没有任何错误、或软件中的任何缺陷均是可纠正的或将得到纠正。

2、本有限保证不适用于:

a) 正常磨损
b) 产品因往返于终端用户和MOMAX客户服务中心之间产生的交通运输费用
c) 由于粗暴操作所造成的缺陷
d) 由于对产品的不当使用所造成的缺陷或损害,包括未遵照MOMAX有关产品的警示或说明使用产品而造成的缺陷或损害(例如MOMAX用户手册中所载明的使用)
e) 错误的操作如非法接驳电源,以及水、污秽物渗入产品内导致损坏的产品
f) 不可抗拒意外事件或天然灾害导致产品损坏
g) 超出MOMAX合理控制的其它行为

3、如果经MOMAX合理判断,产品已被MOMAX客户服务中心以外的任何人士打开、更改或维修,或维修产品时使用了未经授权的零件,或产品序号、配件日期代码或IMEI/ESN篡改或因任何原因而难以辨认,则本有限保证将不适用。

4、如果产品曾被暴露于水气、潮湿中,或极端的温度或环境条件下,或被暴露于前述条件的迅速变化中,或受到腐蚀、氧化或被食品或液体喷溅或受到化学品的影响,而导致电池短路或破损,则本有限保证将不适用。

其它重要声明:

已被MOMAX替换产品的所有部件或其它设备应成为MOMAX的财产。
如果发现要求保修的产品不在本有限保证的覆盖范围内,则MOMAX客户服务中心将保留收取费用的权利。
请务必为您产品中存储的所有重要内容和数据制作备份或保存书面记录,因为该内容和数据在产品的使用、维修或更换中可能会丢失或损坏。在适用法律允许的限度内,就产品存储内容或数据的丢失或损坏而造成的任何损害或损失,MOMAX在任何情况下不应明示或默示地承担任何责任。

如有任何疑问,国内售后服务请致电MOMAX客户服务热线:400-886-0010或联络任何MOMAX的经销商,或于办公时间亲临MOMAX客户服务中心:
广东深圳市福田区深南大道7006号富春东方大厦7楼