常見問題

1. 我想買一款MOMAX產品,但想先了解它是如何運作的。我怎樣才能得到更多的信息?
請瀏覽www.momax.net以獲取最新產品訊息,或電郵至cs3@momax.net與MOMAX的客戶服務部聯絡,我們樂意為您提供協助。
2. 我有一個關於MOMAX產品的問題,可向誰查詢?
有關所有MOMAX產品的查詢或疑問,請透過cs3@momax.net諮詢客服。
3. 我的MOMAX產品可得到什麼保障?
若經我們的技術人員判定,在正常使用情況下造成產品的缺陷,我們將酌情提供免費維修,保用期為購買後12個月內。當用戶提出保修要求時,必須出示有效的保養證和購買發票。
4. 如果丟失更換配件,我可以怎樣做?
您可以透過電郵cs3@momax.net與我們聯繫。
5. MOMAX流動電源可以用於什麼電子產品?
MOMAX流動電源適用於大部分以USB接口充電的電子設備,無論是用我們產品附設的連接線,或是電子設備的原裝連接線都可支援充電。然而,不同的流動配件製造商因應不同標準製造充電線和流動設備,因此我們建議使用我們產品附送的連接線或電子設備的原裝連接線進行充電。
6. 我如何才能知道MOMAX流動電源充滿電?
我們的大多數流動電源都設有LED電量指示燈。一般情況下,當所有的指示燈亮起,這意味著電池完全充滿電力。有關詳細信息,請參閱產品包裝中的用戶手冊。

電源顯示
- 4燈亮起,表示剩餘電池容量為100%
- 3燈亮起,表示剩餘電池容量為75%左右
- 2燈亮起,表示剩餘電池容量為50%左右
- 1燈亮起,表示剩餘電池容量為25%左右
- 1燈閃爍,表示剩餘電池電量低於10%,需要立即充電。
7. 什麼是1-TAKE USB插口?
這項專利技術可以讓用戶自由地以正面或反面插入USB連接線。
8. 什麼是AutoMax?
大多數MOMAX流動電源配備AutoMax功能。AutoMax可根據該電子產品的充電要求,輸出最大的電流以提升充電速度。
9. 什麼是Plug and Go?
大多數MOMAX流動電源配備Plug and Go功能,一旦連接電子設備即會自動充電,沒有連接設備時,在25秒內會切換到省電模式。
10. 什麼是QUALCOMM® Quick Charge 2.0™?
QUALCOMM® Quick Charge 2.0™是新一代的快速充電技術。以配備QUALCOMM®處理器的流動電源充電,電子產品可在30分鐘內將QC2.0兼容的手機充電到60%(基於3300mAh的電池計算)。我們最新的產品如UM1S,UC1和IP52,就配備QC2.0™技術。
11. 什麼是USB TypeC?
USB Type C不只是一個新的發展,而是一個新的標準。它可以高速傳輸數據,十分易於使用及具備高兼容性。它可以適用於各種設備如智能電話、平板電腦、筆記本電腦、數碼相機或任何傳統上通過USB連接的電子產品。
12. 什麼是Type C 連接線的好處?
方便: Type C 是沒有分正反方向的連接器,無論你以哪個方向都可插上連接,USB Type C或Type C連接都正反可插,方便用戶。
兼容性強: Type C可應用於智能手機、平板電腦、筆記本電腦、數碼相機或任何以USB連接的電子產品。
快: Type C連接線的數據傳輸速度可高達480Mbps。
我們的最新型號DTC1、DTA1和DTAF1都是Type C 連接線。